Dokument prawny
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Metruj; adres: ul. Wrocławska 6/3, 45-707 Opole, e-mail: biuro@metruj.pl, tel. +48 733 148 065 (dalej: „Biuro”, „my”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres biuro@metruj.pl lub listownie na adres ul. Wrocławska 6/3, 45-707 Opole. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku (art. 37 RODO).
2. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Prowadzenie Konta: logowanie, ulubione oferty, czat z agentem | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (Regulamin) | do usunięcia Konta, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedź na zapytanie z formularza, czatu, e-maila lub telefonu; umówienie prezentacji; bezpłatna wycena | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na korespondencję | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zawrzemy umowę |
| Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa (sprzedaż, kupno, najem), prowadzenie kartoteki klienta i historii kontaktu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — dochodzenie lub obrona roszczeń | przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata, licząc do końca roku kalendarzowego — art. 118 Kodeksu cywilnego) |
| Obowiązki z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (identyfikacja i weryfikacja klienta przy transakcjach) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny | 5 lat od zakończenia stosunków gospodarczych lub przeprowadzenia transakcji (art. 49 tej ustawy) |
| Rozliczenia, faktury, dokumentacja księgowa | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przepisy podatkowe i o rachunkowości | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Wysyłanie propozycji ofert dopasowanych do Twoich kryteriów | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej — zgoda na kontakt e-mailem lub telefonem | do wycofania zgody |
| Rekrutacja — rozpatrzenie zgłoszenia i CV | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO w zw. z art. 221 Kodeksu pracy (dane wymagane od kandydata); art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dane podane z własnej inicjatywy ponad ten zakres oraz udział w przyszłych rekrutacjach | do zakończenia rekrutacji, nie dłużej niż 6 miesięcy od zgłoszenia; za zgodą na przyszłe rekrutacje — 12 miesięcy |
| Bezpieczeństwo Serwisu i statystyki odsłon ofert (adres IP, identyfikator urządzenia, rodzaj przeglądarki) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes: ochrona przed nadużyciami i pomiar popularności ofert | logi serwera do 90 dni; adresy IP w statystykach ofert anonimizujemy po 90 dniach |
| Korespondencja na służbowe skrzynki agentów (imie.nazwisko@metruj.pl) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prowadzenie korespondencji | do zakończenia sprawy i przedawnienia ewentualnych roszczeń |
3. Skąd mamy Twoje dane
Najczęściej bezpośrednio od Ciebie — z formularza, Konta, czatu, e-maila lub rozmowy. Jeżeli logujesz się kontem portalu metruj.pl, portal przekazuje nam Twoje imię, nazwisko, adres e-mail i zdjęcie profilowe. Dane z ksiąg wieczystych i rejestrów publicznych pozyskujemy z tych rejestrów, gdy jest to potrzebne do sprawdzenia stanu prawnego nieruchomości.
4. Komu przekazujemy dane
- dostawcy serwera, na którym działa Serwis i poczta — SEOHOST sp. z o.o. (Poznań), serwery w Polsce;
- dostawcom oprogramowania i usług IT, z których korzystamy w pracy biura (np. system CRM dla biur nieruchomości, oprogramowanie biurowe) — na podstawie umów powierzenia przetwarzania;
- za Twoją wiedzą — notariuszom, bankom, doradcom kredytowym i drugiej stronie transakcji, w zakresie potrzebnym do jej przeprowadzenia;
- uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy (np. Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej);
Poza przypadkiem opisanym powyżej nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Nie sprzedajemy danych.
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Zgodę na pliki cookies zmienisz linkiem „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Wniosek wyślij na adres biuro@metruj.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
6. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie założysz Konta, nie odpowiemy na zapytanie ani nie zawrzemy umowy. Przy umowie pośrednictwa podanie danych identyfikacyjnych jest wymagane przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy — bez nich nie możemy przeprowadzić transakcji.
7. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Dopasowywanie ofert do kryteriów klienta w naszym systemie jest jedynie podpowiedzią dla agenta.
8. Bezpieczeństwo
Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (HTTPS), hasła przechowujemy wyłącznie jako skróty (bcrypt), dostęp do danych klientów mają tylko pracownicy, którzy ich potrzebują, a pliki CV i załączniki poczty są przechowywane poza publiczną częścią serwera.
9. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.